Train Ticket Cancellation: ज्यादातर लोग ट्रेन से ही यात्रा करते है। ऐसे में लोगों की एक ही समस्या होती है कि, टिकट बुक न होने पर भी उनके खाते से पैसा कट जाता है। यहां तक कि इसे वापस पाने के लिए कई दिनों तक इंतजार करना पड़ जाता है।लेकिन, अब ऐसा नही होगा क्योंकि,
इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉरपोरेशन रिफंड सेवा के तहत यात्रियों का रिफंड का पैसा घण्टेभर में वापस मिल जायेगा। इसलिए आज हम आप सभी को अपने इस लेख में Train Ticket Cancellation के बारे में विस्तार से बताने वाले है जिसको जानने के लिए लेख को अंत तक जरूर पढ़ें।
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Train Ticket Refund Rules
इंडियन रेलवे Train Ticket Refund Rules में बदलाव करने की तैयारी में है। जिसके तहत यात्रियों को टिकट कैंसिल के स्थिति में रिफंड का पैसा जल्द मिल जाएगा। IRCTC के इस सुविधा को जानने के लिए लेख को अंत में अंत तक बने रहें।
हम आप सभी को बता दें कि, भारतीय रेलवे में रिफंड का प्रोसेस इस कारण से स्लो है, क्योंकि आईआरसीटीसी पहले रिफंड का पैसा बैंक को भेजता है और फिर इसे यात्रियों के खाते में भेजा जाता है। इस वजह से रिफंड का पैसा आने में देरी होती है। लेकिन, आईआरसीटीसी रिफंड सेवा को तेज बनाने के लिए सेंट्रल रेलवे इंफॉर्मेशन सिस्टम के साथ मिलकर इसपर काम कर रहा है।
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हम आप सभी को यह बता दें कि, IRCTC और सेंटर फॉर रेलवे इन्फॉर्मेशन सिस्टम (CRIS) एक साथ मिलकर महत्वपूर्ण बदलाव में जुटा हुआ हैं। इसके अंतर्गत अब टिकट बुक न होने की स्थिति में यदि कस्टमर का पैसा कटा गया है तो 1 घंटे के अंदर वापस आ जाएगा।
ऐसे में यदि कोई व्यक्ति अपना टिकट कैंसिल कराया है तो उसे भी घंटेभर के भीतर पैसा वापस दे दिया जाएगा। IRCTC जल्द ही इस सिस्टम को लागू करने में जुटा हुआ है, जिसका फायदा ट्रेन से यात्रा करने वाले लाखों लोगों को मिलेगा। वही, अभी तक देरी से रिफंड मिलने की शिकायत रेलवे के लिए सबसे ज्यादा मुसीबत खड़ी कर करती रही है।
वापस नहीं होगी फीस
हम सभी यह मालूम है कि IRCTC से टिकट बुक करते वक़्त ग्राहक को मामूली फीस देनी पड़ती है। ऐसे में 1 घंटे वाली रिफंड प्रक्रिया पूरी होने पर भी आपको यह पैसा वापस नहीं मिल सकेगा। मतलब IRCTC आपसे जो फीस ले रहा है, उसका रिफंड आपको नहीं मिलेगा। हालांकि, सिस्टम में बदलाव करके और डिजिटल प्रक्रिया के अंतर्गत टिकट कैंसिल कराने या टिकट बुक न होने की स्थिति में घंटेभर में रिफंड की प्रक्रिया पूरी की होगी।
कब मांग सकते हैं रिफंड
हम आप सभी को बता दें कि, रेलवे से अपने पैसे वापस मांगने के कई वजह हो सकते हैं। ऐसे में अगर आपका टिकट बुक नहीं हुआ है और खाते से पैसा कट गया है तो भी रिफंड क्लेम आप सभी कर सकते हैं। इसके साथ ही साथ यदि ट्रेन कैंसिल हो गई या बुकिंग में कोई दिक्कत आ रही और ट्रेन लेट होने के कारण भी आपने कैंसिल कर दिया है तो भी रिफंड क्लेम कर सकते हैं। यदि ट्रेन का एसी काम नहीं कर रहा और आप अपनी यात्रा कैंसिल कर देते हैं तो भी पैसे रिफंड लेने का अधिकार है।
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